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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IDENTIFICACIÓN
Esta política de privacidad aplica a la aplicación PIFIX, desarrollada y publicada por Hexasoft (hexasoft-ec.com). El nombre de la aplicación y del desarrollador coinciden con los que aparecen en la ficha de la aplicación en Google Play Store.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la siguiente información:
  • Información de registro: nombre, correo electrónico, teléfono
  • Información de ubicación: dirección de entrega, coordenadas GPS (con su permiso)
  • Información de pedidos: historial de compras, métodos de pago
  • Información de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información para:
  • Procesar y entregar sus pedidos
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y pedidos
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Enviar notificaciones importantes sobre la aplicación
  • Cumplir con obligaciones legales
3. COMPARTIR INFORMACIÓN
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:
  • Proveedores de servicios de entrega
  • Procesadores de pago (información de pago encriptada)
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley
4. SEGURIDAD DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
5. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Portabilidad de datos
5.1. ELIMINACIÓN DE CUENTA
Aplicación PIFIX, desarrollada y publicada por Hexasoft. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento:
  • Desde la aplicación: En la app PIFIX, vaya a Perfil / Configuración y use la opción «Eliminar cuenta». Deberá confirmar con su contraseña.
  • Por correo: Envíe un correo a noreply@pifix.hexasoft-ec.com indicando que desea eliminar su cuenta y el correo con el que está registrado. Procesaremos la solicitud en un plazo razonable.
Una vez eliminada la cuenta, sus datos personales se eliminarán de forma permanente, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar contenido.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
8. MENORES DE EDAD
Esta aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos.
10. CONTACTO
Responsable: Hexasoft. Para ejercer sus derechos (acceso, rectificación, eliminación de cuenta, etc.) o consultas sobre privacidad: noreply@pifix.hexasoft-ec.com o los canales indicados en la aplicación.
Fecha de última actualización: 11 de mayo de 2025