IDENTIFICACIÓN
Esta política de privacidad aplica a la aplicación PIFIX, desarrollada y publicada por Hexasoft (hexasoft-ec.com). El nombre de la aplicación y del desarrollador coinciden con los que aparecen en la ficha de la aplicación en Google Play Store.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la siguiente información:
- Información de registro: nombre, correo electrónico, teléfono
- Información de ubicación: dirección de entrega, coordenadas GPS (con su permiso)
- Información de pedidos: historial de compras, métodos de pago
- Información de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información para:
- Procesar y entregar sus pedidos
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y pedidos
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Enviar notificaciones importantes sobre la aplicación
- Cumplir con obligaciones legales
3. COMPARTIR INFORMACIÓN
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios de entrega
- Procesadores de pago (información de pago encriptada)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
4. SEGURIDAD DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
5. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Portabilidad de datos
5.1. ELIMINACIÓN DE CUENTA
Aplicación PIFIX, desarrollada y publicada por Hexasoft. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento:
- Desde la aplicación: En la app PIFIX, vaya a Perfil / Configuración y use la opción «Eliminar cuenta». Deberá confirmar con su contraseña.
- Por correo: Envíe un correo a noreply@pifix.hexasoft-ec.com indicando que desea eliminar su cuenta y el correo con el que está registrado. Procesaremos la solicitud en un plazo razonable.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar contenido.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
8. MENORES DE EDAD
Esta aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos.
10. CONTACTO
Responsable: Hexasoft. Para ejercer sus derechos (acceso, rectificación, eliminación de cuenta, etc.) o consultas sobre privacidad: noreply@pifix.hexasoft-ec.com o los canales indicados en la aplicación.